上海申園投入運營 泰康開啟醫養實體連鎖化經營
2016年7月18日，泰康人壽斥資43億興建的國際標準大型綜合醫養社區——泰康之家·申園在上海松江正式投入運營。作為泰康落戶長三角的首個旗艦養老項目，申園養老社區總建筑面積達22萬平方米，全部建成后可提供2200戶養老單元，容納約3000位居民入住，泰康之家·申園也將成為上海首個大規模醫養融合社區。截至目前，首期開放的獨立生活區預訂狀況良好，開業首月入住居民戶數預計將超100戶。
作為管理資產超9000億元，累計服務客戶1.67億的國內大型保險金融服務集團，泰康在全國醫養實體總投資已達203億元、占保險業總投資1/3，歷時9年，先后完成了北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州八城養老社區布局，地上總建筑面積逾128萬平米，全部建成后可提供1.3萬個養老單元。繼2015年泰康之家?燕園在北京開業，泰康之家?申園作為第二家醫養服務實體正式運營，標志泰康正式開啟醫養社區連鎖化經營。
長三角首個連鎖醫養社區 復制“醫養融合”、“文化養老”特色
泰康是保險行業首個投資養老實體的企業，泰康之家?申園是其在長三角區域布局的首家旗艦醫養社區，隨著申園開業，泰康養老社區將在運營管理、服務流程、醫療配套、建筑規范、人員培訓等方面形成統一標準的服務運營模式，逐步完成在全國八大城市的規模化、連鎖化運營。
申園將泰康養老社區創新的“醫養融合”、“文化養老”、“一家社區+一家醫院”等特色服務逐一在上海落地，并以美國CCRC持續照護體系為藍本，為入住的老年居民提供安全、健康、尊嚴的退休生活。
據了解，申園養老社區規劃獨立生活、協助生活、專業護理、記憶障礙四個基本業態，在此基礎上，配建具備二級資質的老年康復醫院，并計劃在2016年底運營，以康復醫學和老年醫學作為重點發展方向，創新“多學科聯合診療”方式為患者提供高質量醫療服務。同時，圍繞高齡長者的健康需求，泰康打造“1+N”管家式標準化服務團隊，由醫生、護理師、康復師、營養師等人組成“醫養融合工作小組”，提供從“預防—治療—康復—長期護理”閉環整合型醫養服務。
泰康人壽副總裁兼泰康之家CEO劉挺軍介紹：“養老體系真正的成功是做好醫療服務的定位，改變傳統醫療人才的思維定式，泰康養老社區就是要將傳統的以疾病治療為核心轉變為以預防康復為核心，將醫療和養老有機結合起來。”
運營養老社區過程中，泰康尤為重視長者精神需求，在燕園社區，各類書畫展、合唱團、體育活動、節日慶典演出等活動深受居民歡迎，參與度高。期間，社區舉辦“重陽敬老節”、“國際共生藝術展”等文化藝術活動，不斷豐富居民精神生活需求，并獲得社會與媒體的關注。此次開業的申園養老社區擁有超過10000平方米的大型會所，入住居民可以繼續暢享“文化養老”帶來的高品質養老生活。
立足上海的同時，泰康在長三角地區，先后入駐蘇州陽澄湖、杭州大清谷等地布局養老項目，形成了“滬上臨江、陽澄觀湖、龍塢望山”的特色養老格局。
新型養老模式經受市場檢驗 高知人群接受程度高
截至2015年，我國60歲以上老年人口達到2.22億，預計到2020年，該數字將達到2.48億，占總人口17.2%。同時，失能老人數量持續增加，目前失能（半失能）老年人總數已達4023萬。近年來，養老機構總床位缺口逐漸收窄，但結構性短缺沒有緩解。我國各類養老機構達4萬多家，但真正具備醫療服務能力的只有20%多一點，可滿足老年人醫療護理及文娛需求的中高端養老機構床位供給嚴重不足。
上海是全國最早進入老齡化、老齡化程度最高的城市，尤其在少子化家庭結構的社會環境下，泰康之家申園在上海一經推出就獲得良好的市場反饋。申園首期開放的獨立生活區共280戶，目前預訂已滿額，開業首月即將有超100戶居民搬家入住。根據對首批入住申園的居民調查評估顯示，其中65%擁有大學（含大專）及以上的文化程度，其中有不少子女在海外，甚至更有定居海外的老人回滬入住申園，選擇機構養老。
與申園社區的調查結果相似，泰康北京燕園社區自2015年6月26日運營以來，目前獨立生活區（即自理老人生活區）入住率已達65%，包括院士、知名教授在內的高級知識分子等人群占35%，離退休干部等人群占25%，企業高管等人群占比40%。機構養老提供的養老服務，已獲得入住居民的認可。入住泰康燕園養老社區的居民、北大知名學者錢理群教授曾公開表示：“我將書房搬到養老社區，要在這里安心寫作。”錢教授入住燕園不到一年時間便又出版了新書《二十六篇——和青年朋友談心》。
據了解，選擇養老社區的居民更多關注醫療配套、文化娛樂、生活環境等方面是否完善。泰康養老社區負責人表示：未來，泰康養老社區將會逐步面向周邊居民，開放健康管理、半護理、全護理、智障照料、老年病治療和老年康復等醫養服務，使機構內的資源闊步走出去，輻射、惠及周邊社區更多的老人。
20年深耕，泰康實現保險與醫療養老實體跨界整合
養老產業與醫療健康行業密不可分，在全國布局養老產業的同時，泰康近年來著力投資醫療產業，形成了“保險+醫養”新型醫療養老服務體系。
泰康成功運營泰康燕園康復醫院，控股南京市仙林鼓樓醫院，攜手南京大學、鼓樓醫院建設醫、教、研一體化醫學中心；聯手同濟醫院，建設泰康同濟武漢國際醫院；在北京小湯山打造集“創新研發、臨床應用、高端診療”為一體的生命健康城，形成生命創新科技產業集群，穩步推進國際水平、中國領先的現代醫療體系建設。
泰康在醫療、養老產業投資周期較長、難度系數大、資產較重的形式在資本市場并不受青睞。泰康人壽董事長兼CEO陳東升認為，“醫療與養老的融合是資源整合的過程，重資產投入會帶來規模影響力，泰康作為險企投資醫養產業具有三大優勢：一是擁有長期的資金優勢；二是擁有龐大的客戶基礎；三是業務模式能夠實現產業協同發展。”
2016年，泰康成立20周年之際，正式開啟醫養實體連鎖化經營。陳東升表示：“泰康的戰略是以大健康為核心，圍繞保險、資管和醫養三大核心業務推進，其中戰略協同的核心是醫養，醫養產業是最具人文關懷的產業，泰康的醫養戰略不是十年、二十年規劃，而是百年大計。未來每個省會城市應該有我們的中高端養老社區、三甲醫院，將保險與醫療養老實體相結合。泰康就是要讓人們更健康、更長壽、更富足。”