“把我60年扔到一個盒子里,我今天是零歲，開始新的征程，就是要全心全意為人民服務，將醫養事業進行到底?！痹?017年亞布力中國企業家論壇的晚會上，泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東升動情地說。作為經濟學博士，陳東升自認為是個非常理性的人，但說起這句話時，卻已經眼泛淚光。
電視劇《激情燃燒的歲月》中有一句話，“一生至少該有一次，為了某個事業而忘了自己，你才是幸福的。”現在的陳東升很享受這種狀態。
在去年粵園的開業儀式上，當看到八九十歲的老人們一起歡唱《年輕的朋友來相會》時，他略顯激動地說：“剛才我注意到叔叔阿姨看我的目光，充滿了尊重，充滿了感激，作為企業家還需要什么？不需要了，那種目光足夠讓我榮耀一輩子?！?
2018年1月18日，泰康蜀園的落成典禮上，陳東升在演講中第三次提到了一個關鍵詞：“養老革命”?！梆B老革命的本質就是改變我們對生命的態度，讓我們晚年為自己而活著，與活力、健康、充實、幸福相伴。它不屬于少數人，而是更多人能夠享受到的?！?
令陳東升頗為感慨的是前段時間他在微信看到的一個段子，“辛苦的一代老了，五六十年代的這一批人，經過文化大革命，上山下鄉，上大學，這四十年改革開放中，都是我們在拼命。中國繁榮富強了，我們也老了，但是依然在為兒女而活著?！?
在高速發展的中國，繁華的都市景象與孤獨，落寞，辛勞的老人生活形成了強烈的反差。
歷史無言地注視著他們令人嘆息的生活。幾千年來，這片土地上，老人們習慣了家庭贍養的方式。他們由兒女照料，生活半徑也往往以家庭為核心，幫助子女帶孩子。他們操勞一生，但是到花甲之年后，在物質和精神上卻難以獨立，更缺少自己的追求。許多老人在孤獨和寂寞中，逐漸被社會邊緣化，在病痛的折磨下，無助地老去。
有一句流行的話“不要只在朋友圈深愛你的爸媽。”道出多少兒女的無奈和心酸！隨著都市節奏的日益繁忙，人口流動的加速，家庭結構的變遷，傳統的以家庭為中心的養老方式正面臨著巨大的挑戰，空巢老人等社會問題日漸突出。
今天，隨著國人物質生活水平、文化素質的提升，自主意識的增強，他們呼喚著一種更優雅、更有尊嚴、更獨立、更健康的新養老生活方式。他們希望操勞一生后，擺脫心靈的孤獨，真正追求屬于自己的幸福，這與當前的實際養老現狀形成了矛盾。
隨著老齡化時代的到來，這種矛盾變得越發尖銳。近日，中國社會保障學會會長鄭功成表示，預計到2035年時，中國60歲以上人口數量將突破4億。中國自2000年跨入了“老齡化社會”，并以年均1000萬的速度不斷增長。全國現有60歲以上老人2.4億。
新一代的老人該如何養老？作為民生之重，它得到國家領導人的重視，2016年，中共中央總書記習近平在主持學習時強調，努力滿足老年人日益增長的物質文化需求，推動老齡事業全面協調可持續發展。總書記更是在十九大報告中指出，“積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展。”
走在現代化之路上的中國，迫切需要一場養老革命。
汽車革命的先驅福特曾說過“我們要為社會上95%的人服務，而不是那5%。”這是陳東升非常欣賞的一句話。陳東升認為，養老革命也要惠及大眾，讓更多的人享受到健康、活力、優雅、獨立的老年生活。
人類社會進化史中，你會發現，無論是汽車革命、移動互聯網革命，還是支付革命、社交網絡革命，都是在社會經濟轉型的大歷史時期，由某一先驅企業通過對原有生產資源、商業模式、服務體系的重構與優化，形成全新的商業價值體系，再逐步通過網絡擴散，帶動后來者，激活市場，形成商業生態。最終，滿足大眾的新一代需求，繼而引發生活方式與觀念的變革，推動社會發展進入新歷史階段。泰康可以成為這樣的企業嗎？
養老革命怎么走？
34年前，陳東升即將大學畢業，離別之際，到石匠鋪學了半天，買了一套錘子、鑿子，來到武漢大學的珞珈山頂，在一塊大石頭上刻下了一個大大的“始”字，寓意“千里之行，始于足下”。
慎終如始，2007年以來，整整十年的堅守，泰康的醫養事業也從一根幼苗，正逐步成長為生機勃勃的大樹。
截至目前，泰康已在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙12個核心城市投資建設大規模、全功能、國際標準的醫養社區，并配建醫療機構。總地上建筑面積超180萬平米、可提供逾1.5萬戶養老單元。
泰康的養老社區定位于顛覆傳統的養老模式，打造全新的生活方式。在養老社區中，有老年大學、俱樂部、健身會所、康復醫院等等。社區提倡健康養老、活力養老、文化養老的理念，注重在保障老人安全和健康的同時，滿足老年人對自我價值的追求，排解孤獨的需求，為居民提供多層次，多形式的豐富社交活動。
“開門盡是笑臉，醒來必是節日?！币晃痪用襁@樣評價泰康養老社區。令陳東升驕傲的是，泰康養老社區已經成為一種新養老生活方式的代名詞。他興奮地對記者說。一名著名主持人參觀泰康燕園后，告訴他，“在我眼中，你們這里每一個老人都有一張燦爛的笑臉。我也去過很多其他養老社區，更常見到的是，老人在打瞌睡，木訥的面容?！?
但是陳東升最近卻在思考，如何讓更多的人享受到這種服務？在2018年新年獻詞中，陳東升提出，“我們將持續在中國推進一場偉大的“養老革命”，讓高品質的機構養老服務，走進普通中產家庭?！?
目前入住泰康養老社區的一種方式是提前購買一份年金型保險，該保險每年交20萬元，一共交10年，合計200萬元，提前積累養老生活費，同時鎖定養老社區入住權。雖然這些是彌補自建大型養老社區的昂貴成本，但這對于很多普通中國老百姓來說，還是一筆不小的花費。
對于陳東升而言，要實現養老革命，就必須大幅度降低成本，讓更多的人享受到泰康養老社區所主張的新型養老生活。它的背后一定是商業體系的創新與打磨，談何容易，這是陳東升心血來潮嗎？了解他的人認為，陳東升是個非常嚴謹的人，沒有深入的思考，是不會貿然提出的。
事實上，陳東升正在思考實現的路徑?！梆B老革命首先要有觀念的變革。然后是通過持續的創新，變革，來降低成本，讓更多的人可以享受得起這種新的生活?！睘榇岁悥|升提出了四種方式?！耙粋€是創新產品，降低成本，可以戶型小些，鼓勵老人去公共空間活動；第二個就是鼓勵年輕人早買保險，早投資早積累，將來可以憑借投資收益享受泰康養老社區的服務；第三個就是，通過時間銀行、居民自治來實現，年輕的老年人幫年老的老年人，這個時間可以提前存儲在時間銀行；第四點就是利用高科技、人工智能，用技術驅動來提高效率，降低成本?！?
令陳東升有底氣的是，險資與醫養是“天配”，保險公司擁有大量長期資金，需要尋找有穩定回報的投資出路?！梆B老社區投資回報周期長，也只有保險公司能夠做得來；另一方面，養老社區也可以為險資提供持續，穩定的收益，并會衍生出很多商業模式，提升保險公司競爭力?！?
而這則來源于泰康首創的保險支付模式，客戶購買“幸福有約”等年金保險產品后，獲得養老社區的保證入住權，未來的年金收益既可以領取，也可以選擇入住養老社區，用于支付月費。對于這種模式，陳東升有著自己的理解，“過去保險公司賣健康險產品、賣養老險產品，至于客戶到哪兒就醫、如何養老，與保險公司沒有關系。我覺得這種傳統的商業模式是有待改進的，現在我們進軍養老社區、醫院，把虛擬的金融保險產品與現實的醫養實體服務結合起來，客戶的保險保障需求、未來的養老、醫療需求，包括健康和財富的管理都由泰康完成，形成一個“從搖籃到天堂”的全產業鏈的商業服務模式。保險就是要讓人們更健康、更長壽、更富足?！?
泰康第一個把虛擬產品和實際的醫養結合起來，把今天的保險和未來結合，把產業鏈聯通，創造了從搖籃到天堂的模式。陳東升將之總結為“活力養老、高端養老、卓越理財、終極關懷”四位一體的模式。它來自陳東升本人對于社會經濟發展趨勢的深刻洞察。
“要站在一萬米的高空看這個世界。身處一百年的時空觀察這個世界，才能夠有遠見和堅持?！弊鳛橹洕鷮W家董輔礽的弟子，陳東升的商業思維總是在大歷史的框架下徐徐展開。
“中國已經進入了后工業化社會，后工業化的一個顯著特點是服務業崛起，是娛教醫養的時代。總書記最近指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這意味著民生問題是中國一個最重要的問題。養老革命就是解決養老這個民生問題。”
泰康準備好了嗎？
那么要成為養老革命發起者和推動者，泰康準備好了嗎？到2017年底，泰康累計服務的客戶超越了2.25億人。規模保費1700億，新單價值150億，幸福有約近20000件；管理資產突破12000億。這些為養老革命打下了一定基礎。
在泰康保險集團副總裁兼泰康之家首席執行官劉挺軍看來，更重要的是，泰康經過十年的探索，打通了從保險產品，到養老與醫療的閉環，實現保險、醫養、資管版塊的無縫協同?！氨ｋU是健康產業體系里面的支付，它解決誰買單的問題，資管是為你健康和長壽去儲備物質財富，投資增值，醫養是落地的實體服務，這個閉環會越走越通暢。”
另一方面則是，泰康之家養老社區在長期的探索中，已打磨出了一套服務體系和運營團隊。“它經過了自我驗證，具備了復制能力?！苯衲暌婚_年，泰康明顯加快了養老社區的投入，今年年初，泰康醫養社區又接連在南昌、廈門、沈陽、長沙四地布局，在醫療布局方面，泰康西南醫學中心項目落地成都。
以養老社區撬動養老革命，在美國已經證明為可行之路。伴隨后工業社會來臨，選擇貼心的個性化服務成為美國養老需求的突出特點，各種養老社區紛紛涌現。養老社區意味著積極迎接夕陽紅，而非消極居住，等待離世，它的興起代表著一種全新的養老模式，是養老觀念的一次革命性變革。在養老社區一派寧靜祥和的氛圍之中，老人們身心愉悅，暢享晚年時光。
養老革命之路，泰康早已開始
與美國不同，在今天的中國，養老產業生態尚處于起步階段，無論是基礎設施、服務人才，還是商業模式、消費觀念都很稚嫩。在一片荒蕪的處女地上，燃動養老革命又談何容易！如何燃起這星星之火，并讓其呈現燎原之勢？
這些問題讓陳東升的養老革命之路注定充滿挑戰。但是從陳東升十年前準備開設養老社區時，迎戰之路就已經開始了。
為打造完整生態，相比于業界盛行的輕資產養老社區模式，泰康投入巨資，購買土地，自建社區和醫院、投資參股醫療機構。在這個輕模式備受推崇的年代，泰康的重資產模式一度為業界所質疑。但是泰康的領導團隊有著自己的考量，如劉挺軍所說?！盀槭裁匆刭Y產，只有這些設施和土地屬于我們的，我們才能夠長遠地考慮，進行大規模的醫養投入，持續地提升服務體驗，并形成規模效應；當然這種投入也為我們做輕資產的上門服務打下基礎，從重資產向輕資產延伸往往是最容易的?！币晃粚W者指出，從商業史來看，在產業革命初期，不自建生態，打造閉環，就難以形成顛覆性的商業變革，無論是蘋果的智能手機，還是騰訊的微信，莫不如此。
面對醫養人才的缺乏，泰康按照國際標準培養這些領域人才。目前，泰康從三個層次來支撐人才培養，一是整合企業醫療資源，將自建護理學院，定制化培養高級人才；二是與大中院校深度合作，共同創辦教學基地，定向培養；三是積極拓展成人職業教育，為轉職需求的成人提供培訓。業內人士認為，養老人才的培養儲備需要多方面努力，作為領跑者，泰康或將成為養老服務人才的“黃埔軍?！薄?
做養老社區，醫療資源必不可少。社區需要把醫生從單純的?？漆t生向全科，尤其是針對老年人的全科醫生進行轉變。同時，要把醫院的醫療模式從以看病治療為主，變成以長期跟蹤、主動維護為主的閉環整合型醫療保健模式。但是受制于國內醫療體系的不完善與壁壘，僅僅醫療資源與人才的獲取就是個問題。如何打碎這個玻璃門，泰康通過大量投入，采用了收購和自建醫院和醫學中心的方式，2015年，泰康戰略投資南京仙林鼓樓醫院，2017年泰康同濟醫院項目在武漢正式開工。2015年至2017年，泰康燕園康復醫院、申園康復醫院、粵園醫院成功運營，打造TKR泰康國際標準康復體系。2018年1月12日，泰康在四川成都成功摘得天府新區醫療用地，將打造泰康西南醫學中心。泰康醫療體系的打造是循序漸進的?！搬t療的管理會比通常的企業管理更復雜，所以泰康在醫療體系上面，我們走了一個從外圍往里邊逐步發展的道路，先把養老、康復、長期護理系做扎實。”劉挺軍說。
一名專業理想主義者的追求
一位著名互聯網預言家在總結科技與產業革命時，提出了著名的1/10定律，叫3個1/10，他指出一個好的點子，會有成千上萬的人想到，但只有十分之一在規劃這個事情的路徑，其中，又有1/10的人讓事情具體化，最后的1/10人堅持到底，把它落成。陳東升就屬于最后的那個十分之一。從2007年到2017年，陳東升帶領泰康面對著諸多風險，抵制了重重誘惑，將戰略聚焦到養老社區及大健康產業生態的建設上，繼而籌劃發動一場更為浩蕩的養老革命。在我們面前，依然雄心勃勃的他雖已鬢染白發，但目光如炬。是怎樣的一種精神力量鼓舞、激發和推動著他的前行？
“我們要讓保險閃耀人性的光輝，我們要讓生命的旅程流光溢彩！”在泰康成立二十周年慶典上，陳東升充滿激情地說。用如此的語言來形容保險事業，在保險公司領導者中，可以說是絕無僅有。陳東升本人坦言，我是一名專業的理想主義者。在陳東升的腦海中，早已勾勒出一幅未來養老的美麗新世界。正所謂，因為相信，所以看見。
去年10月31日舉辦的泰康重陽節敬老活動上，很多來自燕園的老人在表演節目。陳東升就坐在臺下正中央，當合唱到《紅色娘子軍》節目時，陳東升不自覺地一邊打著節拍一邊哼唱?！斑@些人是共和國的建造者，能讓他們在此安度晚年，我感覺很榮幸。”陳東升說。此時的他目光神采流動。
時針回撥到了2007年3月，當時，他參加一位小輩親戚的婚禮。當大家都沉浸在婚慶的喜悅氣氛中，陳東升卻注意到為下一代操心受累的老人們的落寞與孤獨，他受如家連鎖酒店啟發，萌生創辦連鎖養老社區的想法。
在考察美國養老社區時，陳東升被震撼了，他看到一種新的生活：一位95歲的老人正在跑步機上跑步，并堅稱自己還要活50年；旁邊一群80多歲、打扮得花枝招展的老太太正在學瑜伽、練芭蕾。這一刻，他看到了下半生的事業。
回國后，他堅定地要將美國的養老社區模式移到中國。當他2009年拿到中國保監會批復的養老社區許可時，喜悅之情溢于言表。
在2014年，“樂泰重陽，相約燕園”首批居民金秋答謝會上，陳東升神采飛揚，和百位老人同唱生日歌。“我們就是要用市場經濟的方式和方法全心全意地為他們，為人民服務！”
有人覺得這句話似乎說得太大了。事實上，作為九二派企業家的標志性人物，陳東升這一代會在國家發展、民族崛起的宏大背景下，探求自己的使命感?！拔覀兂錾诔錆M激情的歲月，完整經歷了改革開放前后兩個時期，參與了從計劃經濟向市場經濟轉型的全過程。我們始終保持了強烈的家國情懷，立志要為人類文明奮斗終生。對世界經濟格局的洞察使我們更堅信，強大的國家必須有一批強大的企業，產業報國成為我們人生的奮斗目標和堅定選擇。”
在談到為什么創辦醫養事業時，陳東升指出，“中國進入后工業時代，工業時代完成了衣食住行，后工業時代就是服務業時代，是娛教醫養，注重健康和養老，它是一個經濟發展的階段和過程。我們在遵循人類經濟發展的潮流。一切經濟社會活動的目標是什么？就是社會的和諧，就是家庭的幸福，就是我們所有人的健康和長壽，這是我們追求的終極目標。今天的中國，醫養產業大有可為！”
在陳東升的事業歷程中，從目睹于世界五百強對于國家實力的影響，而下海做保險公司，到開始醫養事業，開設養老社區，無不流露出這種家國情懷。
理想豐滿，現實骨感，理想和現實總是存在著鴻溝。對于陳東升，跨越鴻溝的方式就是專業化的堅守。
“我對于專業化有著宗教般的頂禮膜拜?！标悥|升說。事實上，從做保險，到從搖籃到天堂，到大健康生態，泰康的每一個戰略腳步都是以深耕壽險產業鏈為核心。對于業內一度盛行的綜合金融熱潮卻淡然處之，在當下的商業環境中，泰康成為別樣的風景。
在他的心中，專業化是泰康力量之源?！拔覀儓猿肿约旱年嚨?，堅守專業化，不搞多元化，以堅守壽險為核心，深耕壽險產業鏈，才走到今天。”
“中國商業這四十年，機會主義曾一度盛行，但是這個社會需要更多有耐心的人，有堅定目標，并堅定地執行這個目標的人?！?
陳東升堅信，今天的中國是個企業家的時代，“美國商業史上有三波浪潮，第一次工業時代：從南北戰爭到第一次世界大戰，奠定市場地位；第二次消費時代：通過二戰重組世界經濟秩序，確立霸主地位，之后是中產人群崛起，美國夢開始；現在的數據時代是第三波浪潮。三波浪潮鑄造了三波偉大企業家?！薄霸谖磥?0年，也就是“消費時代”。中國會誕生一批偉大的企業家?！?
“我是個企業家，不是商人，企業家精神是永無止境的長跑?！碧┛凳駡@養老社區開幕式上，陳東升小心翼翼地接過一幅蜀園居民贈與的對聯“莫道桑榆晚，為霞尚滿天?！贝藭r，他會更加深切地感受到內心那份理想和專注的意義。
生命之火催動的奔跑少年
在2018年新年致辭中，陳東升說“泰康要從‘心’出發，做奔跑的少年”，而他自己何嘗不是。耳順之年，陳東升的旺盛精力令人驚嘆。據他的助理透露，他在一年之中，僅僅休息了八天。“簡直是鋼鐵戰士！”
經濟學博士出身的陳東升直到今天，仍然保持著強烈的學習欲望，每年都要閱讀一些經濟、商業和人文方面的圖書，從《摩根家族》到《品牌精神》，閱讀后，發現有思想的好書，會發給管理層一起閱讀。
他對宏觀經濟走向和技術發展趨勢有著敏銳的洞察，直到現在，他還保持著看新聞聯播的習慣。 “作為一家大型企業的戰略決策者，一定是要對政治、經濟、社會做很深的學習、研究，從而形成正確的判斷?！?
陳東升在點燃養老革命之火，而這份事業也再度點燃了陳東升內心的生命之火。這里，事業與熱忱相互成全，合二為一?！吧绱嗣篮?，我們的事業如此光榮！”
在21周年慶典儀式上，陳東升宣布啟動“溢彩公益計劃”，將在全國陸續捐助敬老院，讓更多的老人安享快樂、幸福的晚年。
結語
當福特創造了T形車，掀起汽車革命，喬布斯重新定義手機，點燃移動互聯網革命浪潮時，他們都曾為腦海中的美麗新世界所激發，鼓舞，綻放，他們都曾忘我的投入和堅持?！盎钪褪菫榱烁淖兪澜?！”前行者們手里的火把照亮著后來者之路。
今天，跟著泰康的腳步，已經有越來越多后來者們投入到這個養老新世界的構建之中。在未來，養老革命能否實現，何時實現？我們尚要拭目以待！無論如何，在陳東升心中，“星星之火，必將燎原！”
作者：趙輝 李畫
作者單位：中國保險報